Điều khoản

Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 10/07/2026

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

SỔ TAY CÔNG DÂN SỐ

  • Ngày có hiệu lực: 26/06/2026

  • Ngày điều chỉnh: 10/07/2026

  • Phiên bản: 1.0

  • Tên dịch vụ: Sổ Tay Công Dân Số

  • Bên vận hành: Nguyễn Minh Vương và Phạm Anh Phiên, cá nhân tại Việt Nam

  • Email hỗ trợ: [email protected] / [email protected]

  • Email pháp lý: [email protected]

  • Email bảo vệ dữ liệu cá nhân: [email protected]

  • Website: https://sotaycongdanso.com

  • Phạm vi cung cấp chính: Việt Nam Vì Sổ Tay Công Dân Số được vận hành bởi các cá nhân, địa chỉ cư trú riêng và số điện thoại cá nhân của người vận hành không được công khai trên nền tảng để bảo vệ quyền riêng tư của người vận hành. Mọi liên hệ được thực hiện qua các địa chỉ email nêu trên hoặc kênh hỗ trợ chính thức tại https://sotaycongdanso.com/contact. Thông tin cụ thể hơn có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Các tài liệu liên quan:

  • Điều Khoản Sử Dụng: https://sotaycongdanso.com/terms/dieu-khoan-su-dung

  • Chính Sách Bảo Mật: https://sotaycongdanso.com/terms/chinh-sach-bao-mat

  • Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm: https://sotaycongdanso.com/terms/tuyen-bo-mien-tru-trach-nhiem

  • Nguồn Dữ Liệu: https://sotaycongdanso.com/terms/nguon-du-lieu

  • Liên hệ: https://sotaycongdanso.com/contact

  1. Giới thiệu Chào mừng bạn đến với Sổ Tay Công Dân Số.

Sổ Tay Công Dân Số là một dự án nội dung và công nghệ phục vụ cộng đồng bằng tiếng Việt, được vận hành bởi Nguyễn Minh Vương và Phạm Anh Phiên, các cá nhân tại Việt Nam.

Sổ Tay Công Dân Số được xây dựng nhằm hỗ trợ người dân trong việc tra cứu danh bạ cơ quan công quyền (công an phường/xã, cơ quan tư pháp - hộ tịch, cơ sở y tế và các cơ quan khác), tra cứu số khẩn cấp và cơ quan gần nhất, tìm địa điểm gần vị trí của mình, đọc thông tin và cẩm nang an toàn, sử dụng công cụ tính lương tham khảo, ôn luyện kiến thức qua trắc nghiệm, ghi chú cá nhân, theo dõi thông tin thời tiết và cảnh báo thiên tai mang tính tham khảo, cùng các tiện ích liên quan đến đời sống công dân.

Bằng việc truy cập website, tải ứng dụng, mở ứng dụng, đọc nội dung, sử dụng tính năng tra cứu, tạo ghi chú, làm bài trắc nghiệm, gửi báo sai thông tin, gửi liên hệ hoặc tiếp tục sử dụng Sổ Tay Công Dân Số, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng ngừng sử dụng Sổ Tay Công Dân Số.

  1. Tuyên bố quan trọng về tư cách của Sổ Tay Công Dân Số Sổ Tay Công Dân Số không phải là ứng dụng chính thức của bất kỳ cơ quan nhà nước nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ Công an, Bộ Tư pháp, Ủy ban nhân dân các cấp, công an địa phương, cơ quan tư pháp - hộ tịch, cơ sở y tế công lập hoặc bất kỳ cơ quan, tổ chức nhà nước nào khác. Sổ Tay Công Dân Số không đại diện, không được ủy quyền và không được bảo trợ bởi bất kỳ cơ quan nhà nước nào, trừ khi có văn bản xác nhận rõ ràng từ cơ quan có thẩm quyền.

Sổ Tay Công Dân Số là một dự án độc lập do cá nhân vận hành, được thực hiện với thiện chí phục vụ cộng đồng, hỗ trợ người dân trong việc tra cứu và tiếp cận thông tin hữu ích.

Việc tên một cơ quan, đơn vị, địa chỉ trụ sở, số điện thoại, giờ làm việc hoặc thông tin liên quan xuất hiện, được trích dẫn, được dẫn nguồn hoặc được cập nhật trong Sổ Tay Công Dân Số không đồng nghĩa rằng Sổ Tay Công Dân Số được bảo trợ, phê duyệt, đại diện, sở hữu hoặc vận hành bởi cơ quan, đơn vị đó.

Dữ liệu trong Sổ Tay Công Dân Số được tổng hợp từ các nguồn công khai chính thống và đóng góp của cộng đồng. Mọi thông tin chỉ mang tính tham khảo. Trước khi đến làm việc trực tiếp tại một cơ quan, bạn nên gọi điện xác nhận trước với cơ quan đó về địa chỉ, giờ làm việc và thủ tục liên quan.

Sổ Tay Công Dân Số không thay thế các cổng dịch vụ công trực tuyến, không thực hiện bất kỳ thủ tục hành chính nào và không phải là kênh tiếp nhận tố giác, tin báo tội phạm chính thức. Đặc biệt, Sổ Tay Công Dân Số không thay thế các số khẩn cấp 113, 114, 115. Trong tình huống nguy hiểm hoặc khẩn cấp, bạn hãy gọi trực tiếp số khẩn cấp phù hợp thay vì sử dụng ứng dụng.

Nếu có sự khác biệt giữa thông tin trên Sổ Tay Công Dân Số và văn bản, thông báo hoặc hướng dẫn chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, người dùng phải ưu tiên nguồn chính thức và liên hệ trực tiếp cơ quan có thẩm quyền để được hướng dẫn.

  1. Định nghĩa Trong Điều Khoản Sử Dụng này: “Sổ Tay Công Dân Số”, “Dịch vụ”, “Nền tảng”, “Ứng dụng”, “Chúng tôi” là website, ứng dụng di động (tên gói: com.solomedia.sotaycongdanso), hệ thống nội dung, máy chủ, giao diện, dữ liệu, tính năng và dịch vụ liên quan do Nguyễn Minh Vương và Phạm Anh Phiên vận hành.

“Người vận hành” là Nguyễn Minh Vương và Phạm Anh Phiên, các cá nhân chịu trách nhiệm vận hành Sổ Tay Công Dân Số trong phạm vi khả năng, nguồn lực, thiện chí phục vụ cộng đồng và quy định pháp luật.

“Người dùng”, “bạn” là bất kỳ cá nhân nào truy cập, tải xuống, cài đặt, sử dụng hoặc tương tác với Sổ Tay Công Dân Số.

“Tài khoản” là hồ sơ đăng nhập tùy chọn của người dùng. Tính năng tài khoản chưa được mở ở phiên bản 1.0; ở phiên bản 1.0, toàn bộ người dùng sử dụng ứng dụng ở chế độ khách (không đăng nhập). Khi tính năng tài khoản được mở, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật tài liệu liên quan.

“Nội dung công khai” là nội dung được hiển thị cho người dùng nói chung, ví dụ danh bạ cơ quan công quyền, số khẩn cấp, bài viết trong tab Thông tin, cẩm nang an toàn, câu hỏi trắc nghiệm, thông tin thời tiết và cảnh báo thiên tai hoặc tài liệu tham khảo khác.

“Sổ tay cá nhân” là nội dung do bạn tự tạo hoặc tự lưu để sử dụng riêng trong ứng dụng, bao gồm ghi chú, địa điểm đã lưu và thông tin đã lưu. Ở phiên bản 1.0, sổ tay cá nhân được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn và sẽ bị mất khi bạn gỡ ứng dụng.

“Bảng xếp hạng” là danh sách xếp hạng kết quả trắc nghiệm, ôn luyện, trong đó tên và đơn vị do người dùng tự nhập có thể được hiển thị công khai.

“Báo sai thông tin” là tính năng cho phép người dùng thông báo cho chúng tôi về dữ liệu sai lệch, lỗi thời hoặc cần cập nhật.

“Tính năng SOS/cứu hộ” là tính năng gửi yêu cầu cứu hộ do người dùng chủ động thực hiện. Tính năng này chưa được bật ở phiên bản 1.0 và chỉ áp dụng các quy định tại Mục 19 khi được bật.

“Nguồn công khai chính thống” là các nguồn thông tin được công bố công khai bởi cơ quan nhà nước, đơn vị chính thống hoặc nguồn hợp pháp khác, được Sổ Tay Công Dân Số tổng hợp và nỗ lực ghi nhãn nguồn. Danh mục nguồn dữ liệu được công bố tại https://sotaycongdanso.com/terms/nguon-du-lieu.

  1. Phạm vi áp dụng Điều Khoản Sử Dụng này áp dụng cho toàn bộ việc truy cập và sử dụng Sổ Tay Công Dân Số, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • website chính thức;

  • ứng dụng di động;

  • nội dung công khai;

  • tính năng tra cứu danh bạ cơ quan công quyền;

  • tính năng số khẩn cấp và cơ quan gần nhất;

  • tính năng Tìm gần tôi bằng GPS;

  • tính năng chỉ đường thông qua ứng dụng bản đồ bên ngoài;

  • tab Thông tin và các bài viết từ nguồn công khai;

  • cẩm nang an toàn;

  • công cụ tính lương theo Nghị định 161;

  • tính năng trắc nghiệm, ôn luyện và bảng xếp hạng;

  • sổ tay cá nhân lưu cục bộ trên thiết bị;

  • tính năng báo sai thông tin;

  • form liên hệ;

  • tính năng thời tiết và cảnh báo thiên tai;

  • tính năng SOS/cứu hộ, khi được bật;

  • tài khoản người dùng và đồng bộ dữ liệu, khi được mở trong tương lai;

  • thông báo đẩy, khi được triển khai trong tương lai;

  • quảng cáo trong ứng dụng hoặc website;

  • tính năng AI, tìm kiếm thông minh hoặc gợi ý thông minh nếu được triển khai trong tương lai;

  • email, thông báo trong app, thông báo hệ thống và các kênh hỗ trợ liên quan.

Một số tính năng có thể có điều khoản, thông báo hoặc chính sách riêng. Nếu điều khoản riêng mâu thuẫn với Điều Khoản Sử Dụng này, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên trong phạm vi tính năng đó.

  1. Chấp nhận Điều Khoản Bạn được xem là đã chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng này khi thực hiện một trong các hành vi sau:

  • truy cập website hoặc mở ứng dụng;

  • tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng;

  • sử dụng nội dung công khai;

  • sử dụng tính năng tra cứu, Tìm gần tôi, trắc nghiệm, sổ tay cá nhân, công cụ tính lương, thời tiết, báo sai thông tin hoặc form liên hệ;

  • cho phép quyền truy cập vị trí hoặc quyền thiết bị khác;

  • tạo tài khoản hoặc đăng nhập, khi tính năng này được mở;

  • tiếp tục sử dụng Sổ Tay Công Dân Số sau khi Điều Khoản Sử Dụng được cập nhật.

Nếu bạn sử dụng Sổ Tay Công Dân Số thay cho gia đình, cơ quan, đơn vị, nhóm hoặc tổ chức khác, bạn xác nhận rằng bạn có quyền hoặc được phép thực hiện việc sử dụng đó và chịu trách nhiệm đối với hành vi sử dụng của mình.

  1. Sử dụng không cần tài khoản Ở phiên bản 1.0, Sổ Tay Công Dân Số không có tính năng đăng nhập hoặc tài khoản. Toàn bộ người dùng sử dụng ứng dụng ở chế độ khách, không cần đăng ký, không cần cung cấp thông tin tài khoản.

Vì không có tài khoản, dữ liệu cá nhân hóa của bạn (ghi chú, địa điểm đã lưu, thông tin đã lưu, tùy chọn) được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn. Dữ liệu này có thể bị mất nếu bạn xóa ứng dụng, xóa dữ liệu ứng dụng, đổi thiết bị, reset thiết bị hoặc gặp lỗi thiết bị.

Trong tương lai, một số tính năng có thể yêu cầu đăng nhập hoặc xác minh tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • đồng bộ sổ tay cá nhân lên máy chủ;

  • khôi phục dữ liệu trên nhiều thiết bị;

  • nhận thông báo cá nhân hóa;

  • quản lý thiết lập tài khoản;

  • sử dụng tính năng khác cần nhận diện người dùng.

Khi các tính năng này được mở, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc trên website và cập nhật Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Bảo Mật tương ứng trước hoặc tại thời điểm triển khai.

  1. Tài khoản người dùng (chưa mở ở phiên bản 1.0) Tính năng tài khoản người dùng chưa được mở ở phiên bản 1.0. Các quy định trong mục này chỉ áp dụng khi tính năng tài khoản được mở, và chúng tôi sẽ thông báo trước hoặc tại thời điểm mở.

Khi tính năng tài khoản được mở và bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập, bạn đồng ý rằng:

  • thông tin bạn cung cấp là chính xác, phù hợp và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn;

  • bạn không mạo danh người khác;

  • bạn không sử dụng thông tin đăng nhập của người khác khi chưa được phép;

  • bạn không tạo tài khoản để spam, phá hoại, lạm dụng, dò lỗi, thu thập dữ liệu, gian lận quảng cáo, gửi nội dung trái phép hoặc gây rối hệ thống;

  • bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình;

  • mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện, trừ khi có căn cứ rõ ràng cho thấy tài khoản bị truy cập trái phép mà không do lỗi của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bị mất quyền kiểm soát hoặc bị sử dụng trái phép, bạn cần liên hệ ngay [email protected] hoặc [email protected].

Chúng tôi có quyền tạm khóa, hạn chế, yêu cầu xác minh hoặc chấm dứt tài khoản nếu có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản vi phạm Điều Khoản Sử Dụng, gây rủi ro cho hệ thống, ảnh hưởng đến người khác, vi phạm pháp luật hoặc bị sử dụng trái phép.

  1. Người dùng dưới 16 tuổi Sổ Tay Công Dân Số không chủ đích hướng tới trẻ em. Nội dung của ứng dụng chủ yếu phục vụ người dân trưởng thành trong việc tra cứu thông tin cơ quan công quyền và các tiện ích công dân.

Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn chỉ nên sử dụng Sổ Tay Công Dân Số khi có sự đồng ý, hướng dẫn hoặc giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ trẻ em và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn là cha, mẹ hoặc người giám hộ, bạn chịu trách nhiệm giám sát việc trẻ em sử dụng Sổ Tay Công Dân Số, bao gồm việc sử dụng tính năng tra cứu, làm bài trắc nghiệm, nhập tên hiển thị trên bảng xếp hạng, tạo ghi chú và tương tác với nội dung.

Sổ Tay Công Dân Số không khuyến khích trẻ em tự ý gửi qua bất kỳ kênh nào của ứng dụng:

  • họ tên đầy đủ;

  • ngày sinh;

  • số điện thoại;

  • địa chỉ nhà;

  • trường/lớp cụ thể;

  • hình ảnh cá nhân;

  • thông tin gia đình;

  • thông tin sức khỏe;

  • hoàn cảnh riêng tư;

  • thông tin của bạn bè hoặc người khác;

  • bất kỳ nội dung nào có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc sự an toàn của trẻ em.

Cha, mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu hỗ trợ truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu của trẻ em.

Sổ Tay Công Dân Số có quyền từ chối xử lý, xóa, ẩn, hạn chế hoặc yêu cầu bổ sung xác nhận đối với dữ liệu hoặc nội dung có liên quan đến trẻ em nếu có căn cứ cho rằng việc tiếp tục xử lý có thể ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp, quyền riêng tư hoặc sự an toàn của trẻ em.

  1. Danh bạ cơ quan công quyền và số khẩn cấp Sổ Tay Công Dân Số cung cấp tính năng tra cứu danh bạ cơ quan công quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở công an phường/xã, cơ quan tư pháp - hộ tịch, cơ sở y tế và các cơ quan, đơn vị khác, cùng với danh sách số khẩn cấp và cơ quan gần nhất.

Dữ liệu danh bạ được tổng hợp từ nguồn công khai chính thống và đóng góp của cộng đồng. Chúng tôi nỗ lực ghi nhãn nguồn và ngày cập nhật cho dữ liệu khi có thể.

Bạn hiểu và đồng ý rằng:

  • thông tin về địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc, tên cơ quan, phạm vi phụ trách có thể thay đổi theo thời gian hoặc có sai lệch;

  • chúng tôi không bảo đảm mọi thông tin luôn chính xác tuyệt đối tại mọi thời điểm;

  • trước khi đến làm việc trực tiếp, bạn nên gọi điện xác nhận trước với cơ quan liên quan;

  • việc gọi đến một số điện thoại hiển thị trong ứng dụng là quyết định và trách nhiệm của bạn;

  • danh sách số khẩn cấp trong ứng dụng chỉ nhằm hỗ trợ tra cứu; trong tình huống nguy hiểm, bạn cần gọi trực tiếp 113 (an ninh trật tự), 114 (cứu hỏa, cứu nạn, cứu hộ), 115 (cấp cứu y tế) hoặc số khẩn cấp phù hợp mà không phụ thuộc vào ứng dụng.

Nếu bạn phát hiện thông tin sai, vui lòng sử dụng tính năng báo sai thông tin trong ứng dụng hoặc liên hệ [email protected].

  1. Tìm gần tôi, chỉ đường và dữ liệu bản đồ Sổ Tay Công Dân Số cung cấp tính năng Tìm gần tôi, cho phép tìm cơ quan công quyền, cơ sở y tế hoặc địa điểm liên quan gần vị trí của bạn dựa trên GPS của thiết bị.

Nếu bạn bật quyền vị trí, Sổ Tay Công Dân Số có thể sử dụng vị trí thiết bị để hiển thị kết quả gần bạn. Việc xử lý dữ liệu vị trí được mô tả chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật. Bạn có thể tắt quyền vị trí trong thiết lập của thiết bị hoặc ứng dụng; khi tắt, tính năng Tìm gần tôi có thể không hoạt động hoặc hoạt động hạn chế.

Đối với tính năng chỉ đường, Sổ Tay Công Dân Số không nhúng bản đồ trong ứng dụng. Khi bạn chọn chỉ đường, ứng dụng sẽ mở ứng dụng bản đồ bên ngoài trên thiết bị của bạn (ví dụ Google Maps hoặc Apple Maps). Việc sử dụng ứng dụng bản đồ bên ngoài tuân theo điều khoản và chính sách riêng của nhà cung cấp ứng dụng đó; chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về độ chính xác của chỉ đường, tình trạng giao thông hoặc kết quả điều hướng do ứng dụng bên ngoài cung cấp.

Một số dữ liệu địa lý có thể sử dụng dữ liệu từ OpenStreetMap, được cung cấp theo giấy phép Open Database License (ODbL). Quyền đối với dữ liệu OpenStreetMap thuộc về những người đóng góp OpenStreetMap theo giấy phép tương ứng.

Chúng tôi nỗ lực giữ thông tin vị trí, địa chỉ chính xác, nhưng không bảo đảm rằng mọi tọa độ, địa chỉ hoặc kết quả tìm kiếm gần bạn luôn đúng tại mọi thời điểm. Trước khi di chuyển đến một địa điểm quan trọng, bạn nên kiểm tra lại với nguồn chính thức của cơ quan liên quan.

  1. Sổ tay cá nhân, ghi chú và lưu trữ cục bộ Sổ Tay Công Dân Số cho phép bạn tạo ghi chú cá nhân, lưu địa điểm, lưu thông tin đã tra cứu và cá nhân hóa trải nghiệm thông qua tính năng sổ tay cá nhân.

Ở phiên bản 1.0, toàn bộ dữ liệu sổ tay cá nhân được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn và không được đồng bộ lên máy chủ.

Dữ liệu lưu cục bộ sẽ bị mất nếu bạn:

  • gỡ (xóa) ứng dụng;

  • xóa cache hoặc dữ liệu ứng dụng;

  • đổi thiết bị;

  • reset thiết bị;

  • chặn quyền lưu trữ;

  • dùng phần mềm dọn dẹp;

  • gặp lỗi thiết bị hoặc hệ điều hành.

Sổ Tay Công Dân Số không chịu trách nhiệm đối với việc mất dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị của bạn, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Nếu nội dung ghi chú quan trọng, bạn nên tự sao lưu riêng bằng phương thức phù hợp.

Bạn không nên nhập vào sổ tay cá nhân các thông tin quá nhạy cảm hoặc không cần thiết, bao gồm thông tin giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính, mật khẩu, mã OTP, khóa bảo mật, bí mật đời sống riêng tư của người khác hoặc nội dung có thể gây nguy hiểm cho bạn hoặc người khác nếu bị lộ, kể cả khi dữ liệu chỉ được lưu trên thiết bị của bạn.

  1. Đồng bộ dữ liệu lên máy chủ (chưa mở ở phiên bản 1.0) Tính năng đồng bộ sổ tay cá nhân lên máy chủ chưa được mở ở phiên bản 1.0. Các quy định trong mục này chỉ áp dụng khi tính năng đồng bộ được mở, và chúng tôi sẽ thông báo trước hoặc tại thời điểm mở.

Khi tính năng đồng bộ được mở và bạn đăng nhập, sử dụng đồng bộ, một số ghi chú, dữ liệu lưu, tùy chọn có thể được đồng bộ lên máy chủ của Sổ Tay Công Dân Số tại Việt Nam.

Bạn giữ quyền đối với nội dung ghi chú cá nhân do bạn tạo. Sổ Tay Công Dân Số không tuyên bố sở hữu ghi chú cá nhân của bạn.

Khi sử dụng tính năng đồng bộ, bạn cho phép Sổ Tay Công Dân Số xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để:

  • lưu trữ ghi chú;

  • đồng bộ giữa các thiết bị;

  • khôi phục dữ liệu khi đăng nhập lại;

  • bảo mật tài khoản;

  • sao lưu hệ thống;

  • khắc phục lỗi kỹ thuật;

  • phòng chống lạm dụng;

  • xử lý yêu cầu hỗ trợ;

  • tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

  1. Tab Thông tin và nhãn nguồn Sổ Tay Công Dân Số cung cấp tab Thông tin, trong đó hiển thị các bài viết được tổng hợp từ nguồn công khai chính thống, kèm nhãn nguồn khi có thể.

Bạn hiểu và đồng ý rằng:

  • các bài viết chỉ mang tính tham khảo, không phải văn bản chính thức của cơ quan nhà nước;

  • nội dung có thể lỗi thời so với thời điểm bạn đọc;

  • việc một bài viết được dẫn nguồn không đồng nghĩa rằng nguồn đó bảo trợ hoặc xác nhận Sổ Tay Công Dân Số;

  • khi cần căn cứ chính thức, bạn phải tra cứu văn bản gốc từ nguồn chính thức của cơ quan có thẩm quyền.

Danh mục nguồn dữ liệu và nguyên tắc ghi nhãn nguồn được công bố tại https://sotaycongdanso.com/terms/nguon-du-lieu.

  1. Cẩm nang an toàn Sổ Tay Công Dân Số cung cấp các nội dung cẩm nang an toàn nhằm hỗ trợ người dùng nâng cao nhận thức về an toàn trong đời sống.

Nội dung cẩm nang an toàn chỉ mang tính tham khảo chung, không thay thế hướng dẫn chính thức của cơ quan chức năng, không thay thế đào tạo chuyên môn và không thay thế đánh giá của chuyên gia trong tình huống cụ thể. Mỗi tình huống thực tế có thể khác biệt; bạn cần tự đánh giá hoàn cảnh của mình và tuân theo chỉ dẫn của lực lượng chức năng tại hiện trường.

Trong tình huống nguy hiểm khẩn cấp, hãy gọi trực tiếp số khẩn cấp phù hợp (113, 114, 115) thay vì tra cứu ứng dụng.

  1. Công cụ tính lương theo Nghị định 161 Sổ Tay Công Dân Số cung cấp công cụ tính lương theo Nghị định 161 nhằm hỗ trợ người dùng ước tính, tham khảo.

Bạn hiểu và đồng ý rằng:

  • kết quả tính toán chỉ mang tính tham khảo, không phải tư vấn pháp lý, tư vấn tài chính hoặc xác nhận chính thức về quyền lợi của bạn;

  • kết quả có thể sai lệch do thay đổi văn bản pháp luật, dữ liệu đầu vào, cách hiểu quy định, phụ cấp đặc thù hoặc hoàn cảnh cá nhân;

  • công cụ có thể chưa được cập nhật ngay khi văn bản pháp luật thay đổi;

  • mọi quyết định liên quan đến lương, phụ cấp, chế độ, quyền lợi cần được xác nhận với cơ quan, đơn vị quản lý trực tiếp hoặc cơ quan có thẩm quyền;

  • Sổ Tay Công Dân Số không chịu trách nhiệm đối với quyết định của bạn dựa trên kết quả tính toán tham khảo.

  1. Trắc nghiệm, ôn luyện và bảng xếp hạng Sổ Tay Công Dân Số cung cấp tính năng trắc nghiệm, ôn luyện kiến thức, kèm bảng xếp hạng kết quả.

Khi sử dụng tính năng này, bạn hiểu và đồng ý rằng:

  • nội dung câu hỏi và đáp án chỉ nhằm mục đích ôn luyện, tham khảo, không phải đề thi chính thức và không bảo đảm trùng khớp với bất kỳ kỳ thi, kỳ kiểm tra chính thức nào;

  • tên và đơn vị hiển thị trên bảng xếp hạng do bạn tự nhập và có thể được hiển thị công khai trong bảng xếp hạng cho người dùng khác xem;

  • bạn không nên nhập họ tên đầy đủ, thông tin định danh chi tiết hoặc thông tin của người khác vào trường tên/đơn vị nếu bạn không muốn thông tin đó hiển thị công khai;

  • bạn không được nhập tên, đơn vị mang tính xúc phạm, giả mạo người khác, giả mạo cơ quan nhà nước, chức danh cán bộ hoặc gây hiểu lầm;

  • chúng tôi có quyền ẩn, chỉnh sửa hoặc xóa các mục trên bảng xếp hạng vi phạm Điều Khoản Sử Dụng hoặc pháp luật;

  • màn hình kết quả trắc nghiệm có thể hiển thị banner quảng cáo Google AdMob (xem Mục 24);

  • chúng tôi có quyền điều chỉnh cách tính điểm, đặt lại bảng xếp hạng, loại bỏ kết quả gian lận (bot, script, thao túng) hoặc thay đổi, tạm dừng tính năng.

  1. Thời tiết và cảnh báo thiên tai Sổ Tay Công Dân Số cung cấp thông tin thời tiết và cảnh báo thiên tai mang tính tham khảo, với dữ liệu có thể được lấy từ dịch vụ bên thứ ba như Open-Meteo.

Bạn hiểu và đồng ý rằng:

  • thông tin thời tiết và cảnh báo thiên tai trong ứng dụng chỉ mang tính tham khảo, không thay thế bản tin chính thức của cơ quan khí tượng thủy văn, cơ quan phòng chống thiên tai hoặc chỉ đạo của chính quyền địa phương;

  • dữ liệu dự báo có thể sai lệch, chậm cập nhật hoặc gián đoạn do nhà cung cấp dữ liệu, kết nối mạng hoặc lý do kỹ thuật;

  • trong tình huống thiên tai, bạn phải theo dõi bản tin chính thức và tuân theo hướng dẫn, chỉ đạo của cơ quan chức năng;

  • Sổ Tay Công Dân Số không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc bạn chỉ dựa vào thông tin thời tiết tham khảo trong ứng dụng, trong phạm vi pháp luật cho phép.

  1. Báo sai thông tin và form liên hệ Sổ Tay Công Dân Số cho phép người dùng báo sai thông tin, gửi góp ý hoặc gửi liên hệ để giúp cập nhật dữ liệu cơ quan, số điện thoại, giờ làm việc, bài viết hoặc nội dung khác.

Khi gửi báo sai thông tin hoặc liên hệ, bạn đồng ý rằng:

  • thông tin bạn gửi là trung thực theo hiểu biết của bạn;

  • bạn không gửi tài liệu giả mạo;

  • bạn không gửi thông tin cá nhân của người khác khi chưa được phép;

  • bạn không gửi giấy tờ tùy thân, dữ liệu trẻ em, thông tin nhạy cảm hoặc tài liệu nội bộ không được phép công khai, trừ khi thật sự cần thiết và được yêu cầu rõ ràng;

  • Sổ Tay Công Dân Số có quyền kiểm tra, từ chối, chỉnh sửa, trì hoãn hoặc không áp dụng đề xuất của bạn nếu chưa đủ căn cứ.

Nội dung báo sai thông tin, góp ý, liên hệ có thể được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, phòng chống lạm dụng và bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu. Thời hạn lưu trữ cụ thể sẽ được nêu trong Chính Sách Bảo Mật.

Sổ Tay Công Dân Số không cam kết mọi báo cáo, liên hệ đều được phản hồi và không cam kết thời gian phản hồi cụ thể, do nguồn lực vận hành của dự án cá nhân có giới hạn.

  1. Tính năng SOS/cứu hộ (chưa bật ở phiên bản 1.0) Tính năng SOS/cứu hộ chưa được bật ở phiên bản 1.0. Các quy định trong mục này chỉ áp dụng khi tính năng được bật, và chúng tôi sẽ thông báo trước hoặc tại thời điểm bật.

Khi tính năng SOS/cứu hộ được bật: Người dùng chủ động gửi yêu cầu cứu hộ, trong đó có thể bao gồm vị trí chính xác, số người cần hỗ trợ, số điện thoại liên hệ (bắt buộc) và mô tả tình huống.

Bạn hiểu và đồng ý rằng:

  • yêu cầu cứu hộ của bạn có thể được đăng công khai lên Fanpage Facebook của dự án để cộng đồng biết và hỗ trợ; số điện thoại có thể được che một phần khi đăng công khai;

  • việc gửi yêu cầu cứu hộ là hành động tự nguyện và chủ động của bạn; bằng việc gửi yêu cầu, bạn đồng ý cho phép chia sẻ các thông tin trong yêu cầu theo cách thức nêu trên;

  • Sổ Tay Công Dân Số không cam kết rằng lực lượng cứu hộ, đội nhóm thiện nguyện hoặc bất kỳ ai sẽ tiếp cận hoặc hỗ trợ bạn; tính năng chỉ là kênh lan tỏa thông tin trong khả năng của cộng đồng;

  • tính năng SOS/cứu hộ không thay thế các số khẩn cấp 112, 113, 114, 115; trong tình huống nguy hiểm đến tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản, bạn phải gọi trực tiếp số khẩn cấp và liên hệ cơ quan chức năng trước tiên;

  • bạn không được lạm dụng tính năng, gửi yêu cầu giả, yêu cầu trêu đùa, yêu cầu sai sự thật hoặc yêu cầu nhằm quấy rối; hành vi này có thể dẫn đến việc bị chặn sử dụng tính năng hoặc ứng dụng, và bạn có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật;

  • chúng tôi có quyền kiểm duyệt, trì hoãn, từ chối đăng, gỡ bỏ hoặc điều chỉnh nội dung yêu cầu cứu hộ nếu có dấu hiệu giả mạo, vi phạm pháp luật hoặc rủi ro cho người khác.

  1. Không thay thế cơ quan nhà nước, dịch vụ công và số khẩn cấp Sổ Tay Công Dân Số không thay thế:

  • các cơ quan nhà nước và thẩm quyền của các cơ quan đó;

  • các cổng dịch vụ công trực tuyến của nhà nước;

  • việc thực hiện thủ tục hành chính tại cơ quan có thẩm quyền;

  • kênh tiếp nhận tố giác, tin báo tội phạm chính thức;

  • các số khẩn cấp 112, 113, 114, 115;

  • bản tin chính thức của cơ quan khí tượng thủy văn và cơ quan phòng chống thiên tai;

  • tư vấn pháp lý, tư vấn tài chính, tư vấn y tế hoặc ý kiến chuyên gia;

  • văn bản quy phạm pháp luật và văn bản hướng dẫn chính thức.

Không nội dung nào trong Sổ Tay Công Dân Số được hiểu là:

  • xác nhận chính thức của cơ quan nhà nước;

  • quyết định hành chính;

  • căn cứ pháp lý thay thế văn bản gốc;

  • cam kết về kết quả thủ tục hành chính;

  • bảo đảm về quyền lợi, chế độ hoặc mức lương của cá nhân;

  • kết luận cuối cùng về vấn đề pháp lý, tài chính hoặc y tế.

Sổ Tay Công Dân Số chỉ là công cụ hỗ trợ cá nhân trong việc tra cứu, đọc, ghi chú, ôn luyện và tiếp cận thông tin tham khảo trong phạm vi phù hợp.

  1. Độ chính xác của nội dung Chúng tôi nỗ lực cung cấp nội dung chính xác, có nguồn, có ngày cập nhật và được biên tập cẩn trọng.

Tuy nhiên, Sổ Tay Công Dân Số không bảo đảm rằng mọi nội dung luôn chính xác tuyệt đối, đầy đủ, cập nhật, không có lỗi hoặc phù hợp với mọi địa phương, cơ quan hoặc hoàn cảnh cá nhân.

Một số nội dung có thể khác nhau hoặc sai lệch tùy theo:

  • thay đổi tổ chức, sáp nhập, chia tách đơn vị hành chính;

  • thay đổi địa chỉ trụ sở, số điện thoại, giờ làm việc của cơ quan;

  • thay đổi văn bản pháp luật;

  • thông báo riêng của từng cơ quan, địa phương;

  • thời điểm cập nhật dữ liệu;

  • nguồn tài liệu được sử dụng;

  • đóng góp của cộng đồng chưa được xác minh đầy đủ;

  • sai sót kỹ thuật hoặc sai sót biên tập.

Chúng tôi nỗ lực ghi nhãn nguồn và ngày cập nhật cho dữ liệu, đồng thời khuyến khích người dùng sử dụng tính năng báo sai thông tin khi phát hiện lỗi.

Nếu bạn phát hiện lỗi, vui lòng sử dụng tính năng báo sai thông tin trong app hoặc liên hệ [email protected].

  1. Thông báo đẩy (chưa có ở phiên bản 1.0) Ở phiên bản 1.0, Sổ Tay Công Dân Số chưa có tính năng thông báo đẩy.

Nếu trong tương lai tính năng thông báo đẩy được triển khai:

  • ứng dụng sẽ xin quyền thông báo từ hệ điều hành và chỉ gửi thông báo khi bạn cho phép;

  • bạn có thể tắt thông báo trong thiết lập của ứng dụng hoặc hệ điều hành bất kỳ lúc nào;

  • chúng tôi không bảo đảm mọi thông báo sẽ được gửi đúng thời điểm, nhận đúng thiết bị hoặc hoạt động liên tục, vì thông báo có thể phụ thuộc vào hệ điều hành, thiết bị, mạng, cấu hình tiết kiệm pin, dịch vụ bên thứ ba và quyền mà bạn đã cấp;

  • dữ liệu liên quan đến thông báo (nếu có) sẽ được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật, được cập nhật trước hoặc tại thời điểm triển khai.

  1. Không thanh toán, không bán hàng, không quyên góp, không hoàn tiền Sổ Tay Công Dân Số hiện không cung cấp:

  • gói trả phí;

  • subscription;

  • nội dung premium;

  • in-app purchase;

  • khóa học trả phí;

  • nội dung số trả phí;

  • hàng hóa, vật phẩm hoặc sản phẩm để bán;

  • cổng thanh toán trong ứng dụng;

  • ví điện tử;

  • tính năng quyên góp hoặc tiếp nhận tiền từ người dùng;

  • chuyển khoản ngân hàng từ người dùng cho app;

  • hoàn tiền.

Không có bất kỳ giao dịch tài chính nào trong ứng dụng. Vì Sổ Tay Công Dân Số không thu tiền từ người dùng, không có chính sách hoàn tiền cho người dùng.

Nếu trong tương lai Sổ Tay Công Dân Số triển khai tính năng thu phí, bán nội dung, subscription, in-app purchase hoặc tiếp nhận tài trợ, chúng tôi sẽ cập nhật Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Bảo Mật và chính sách thanh toán liên quan trước hoặc tại thời điểm triển khai.

  1. Quảng cáo trong ứng dụng Sổ Tay Công Dân Số có thể hiển thị quảng cáo trong ứng dụng hoặc website để hỗ trợ chi phí vận hành, duy trì máy chủ và phát triển tính năng.

Ở phiên bản 1.0, quảng cáo được cung cấp bởi Google AdMob và hiển thị dưới dạng banner ở màn hình kết quả trắc nghiệm. Vị trí, hình thức và tần suất quảng cáo có thể thay đổi theo thời gian.

Nhà cung cấp quảng cáo có thể xử lý một số dữ liệu kỹ thuật, định danh quảng cáo, thông tin thiết bị hoặc dữ liệu hiển thị quảng cáo theo chính sách riêng của họ. Chi tiết sẽ được trình bày trong Chính Sách Bảo Mật.

Sổ Tay Công Dân Số không sử dụng các dữ liệu sau để nhắm mục tiêu quảng cáo:

  • nội dung ghi chú riêng tư trong sổ tay cá nhân;

  • địa điểm, thông tin bạn đã lưu trong sổ tay cá nhân;

  • nội dung báo sai thông tin hoặc liên hệ;

  • dữ liệu trẻ em;

  • dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.

Quảng cáo hoặc nội dung được tài trợ (sponsor), nếu có, sẽ được phân biệt với nội dung thường của ứng dụng.

Sự xuất hiện của quảng cáo không có nghĩa rằng Sổ Tay Công Dân Số xác nhận, bảo đảm, khuyến nghị hoặc chịu trách nhiệm về sản phẩm, dịch vụ, nội dung, tuyên bố, chất lượng hoặc hành vi của bên quảng cáo.

Chúng tôi nỗ lực hạn chế quảng cáo không phù hợp. Tuy nhiên, quảng cáo được phân phối tự động bởi bên thứ ba, và chúng tôi không kiểm soát tuyệt đối mọi quảng cáo hiển thị tại mọi thời điểm.

Nếu bạn thấy quảng cáo không phù hợp, phản cảm, sai lệch, có nội dung người lớn, cờ bạc, lừa đảo, bạo lực, gây hại cho trẻ em hoặc không phù hợp với Sổ Tay Công Dân Số, vui lòng báo cáo cho chúng tôi qua [email protected] hoặc [email protected].

Người dùng không được lạm dụng hệ thống quảng cáo, tạo lượt xem giả, click giả, gian lận quảng cáo, dùng bot, script, phần mềm tự động hoặc phương thức khác để thao túng doanh thu quảng cáo của app.

  1. Quảng cáo và trẻ em Sổ Tay Công Dân Số không chủ đích hướng tới trẻ em và không thực hiện quảng cáo nhắm chủ đích đến trẻ em.

Sổ Tay Công Dân Số không chủ động dùng dữ liệu trẻ em hoặc thông tin liên quan đến trẻ em để nhắm mục tiêu quảng cáo.

Cha, mẹ hoặc người giám hộ có thể tắt quyền theo dõi quảng cáo, giới hạn định danh quảng cáo hoặc điều chỉnh cài đặt quảng cáo trong thiết bị, hệ điều hành hoặc tài khoản nền tảng nếu được hỗ trợ.

Nếu phụ huynh phát hiện quảng cáo không phù hợp với trẻ em, vui lòng báo cáo ngay cho Sổ Tay Công Dân Số để chúng tôi xem xét và xử lý trong khả năng kỹ thuật của mình.

Chi tiết về quảng cáo, định danh quảng cáo và lựa chọn của người dùng sẽ được trình bày trong Chính Sách Bảo Mật.

  1. Dữ liệu cá nhân và Chính Sách Bảo Mật Sổ Tay Công Dân Số có Chính Sách Bảo Mật riêng, được công bố tại https://sotaycongdanso.com/terms/chinh-sach-bao-mat. Chính Sách Bảo Mật là tài liệu bắt buộc đi kèm Điều Khoản Sử Dụng này.

Điều Khoản Sử Dụng này chỉ nêu các nguyên tắc chung. Các nội dung chi tiết về dữ liệu cá nhân sẽ được quy định trong Chính Sách Bảo Mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị (sổ tay cá nhân, tùy chọn);

  • dữ liệu vị trí phục vụ tính năng Tìm gần tôi;

  • tên và đơn vị tự nhập trên bảng xếp hạng trắc nghiệm;

  • nội dung báo sai thông tin và form liên hệ;

  • dữ liệu yêu cầu cứu hộ, khi tính năng SOS được bật;

  • định danh quảng cáo và dữ liệu liên quan đến quảng cáo;

  • log kỹ thuật và dữ liệu lỗi;

  • dữ liệu tài khoản và dữ liệu đồng bộ, khi các tính năng này được mở;

  • thời hạn lưu trữ;

  • xuất dữ liệu, xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý;

  • quyền của phụ huynh và xử lý dữ liệu trẻ em;

  • bên thứ ba;

  • dữ liệu có hoặc không chuyển ra nước ngoài.

Bằng việc sử dụng Sổ Tay Công Dân Số, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính Sách Bảo Mật.

Nếu có mâu thuẫn giữa Điều Khoản Sử Dụng này và Chính Sách Bảo Mật về xử lý dữ liệu cá nhân, Chính Sách Bảo Mật sẽ được ưu tiên trong phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân.

  1. Máy chủ và chuyển dữ liệu Máy chủ chính của Sổ Tay Công Dân Số được đặt tại Việt Nam.

Sổ Tay Công Dân Số không chủ động chuyển dữ liệu cá nhân lưu trên máy chủ chính của Sổ Tay Công Dân Số ra nước ngoài.

Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng các dịch vụ hoặc tính năng có liên quan đến bên thứ ba — chẳng hạn quảng cáo Google AdMob, dữ liệu thời tiết Open-Meteo, dữ liệu bản đồ OpenStreetMap, ứng dụng bản đồ bên ngoài, hoặc tải ứng dụng từ Google Play/App Store — một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý bởi bên thứ ba theo chính sách riêng của họ, và có thể trên hạ tầng đặt ngoài Việt Nam.

Chi tiết sẽ được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật.

  1. Quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu cá nhân Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua [email protected] hoặc công cụ yêu cầu quyền riêng tư trong ứng dụng nếu có.

Tùy theo quy định pháp luật và khả năng xác minh danh tính, bạn có thể yêu cầu:

  • truy cập dữ liệu cá nhân;

  • chỉnh sửa dữ liệu;

  • xóa dữ liệu;

  • rút lại sự đồng ý;

  • hạn chế xử lý;

  • phản đối xử lý;

  • xuất dữ liệu;

  • xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trẻ em;

  • các quyền khác theo pháp luật hiện hành.

Lưu ý rằng ở phiên bản 1.0, do không có tài khoản và dữ liệu sổ tay cá nhân được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn, phần lớn dữ liệu cá nhân hóa nằm dưới quyền kiểm soát trực tiếp của bạn; bạn có thể tự xóa bằng cách xóa dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ ứng dụng.

Sổ Tay Công Dân Số có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi có thể từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu nếu không thể xác minh danh tính, yêu cầu không hợp lệ, yêu cầu ảnh hưởng đến quyền của người khác, dữ liệu cần được lưu để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc xử lý tranh chấp.

  1. Bảo mật Chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ hệ thống và dữ liệu của người dùng.

Các biện pháp có thể bao gồm:

  • mã hóa dữ liệu phù hợp;

  • kiểm soát truy cập;

  • sao lưu;

  • ghi nhận nhật ký kỹ thuật;

  • giám sát bất thường;

  • cập nhật phần mềm;

  • giới hạn quyền truy cập quản trị;

  • cơ chế phòng chống lạm dụng.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn hiểu rằng việc sử dụng dịch vụ trực tuyến luôn có rủi ro nhất định.

Bạn có trách nhiệm:

  • bảo vệ thiết bị của mình;

  • không để người khác truy cập trái phép dữ liệu lưu trên thiết bị của bạn;

  • giữ bí mật thông tin đăng nhập khi tính năng tài khoản được mở trong tương lai;

  • báo ngay khi nghi ngờ có truy cập trái phép hoặc sự cố bảo mật.

Bạn không được kiểm thử xâm nhập, dò quét lỗ hổng, khai thác lỗi, vượt cơ chế bảo mật hoặc truy cập trái phép vào hệ thống nếu chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Nếu bạn phát hiện lỗi bảo mật, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua [email protected] hoặc [email protected]. Bạn không được công khai, khai thác, chia sẻ hoặc lợi dụng lỗi trước khi chúng tôi có cơ hội xử lý hợp lý.

  1. Dịch vụ bên thứ ba Sổ Tay Công Dân Số có thể tích hợp, sử dụng dữ liệu từ hoặc liên kết đến dịch vụ bên thứ ba, bao gồm:

  • Google Play và Apple App Store (kho ứng dụng phân phối);

  • Google AdMob (nhà cung cấp quảng cáo);

  • Open-Meteo (dữ liệu thời tiết);

  • OpenStreetMap (dữ liệu bản đồ, theo giấy phép ODbL);

  • ứng dụng bản đồ bên ngoài như Google Maps, Apple Maps (chỉ đường);

  • các nguồn thông tin công khai của cơ quan nhà nước;

  • dịch vụ hosting hoặc máy chủ;

  • dịch vụ email.

Sổ Tay Công Dân Số không sử dụng Firebase, không sử dụng dịch vụ phân tích (analytics) của bên thứ ba và không tích hợp dịch vụ thanh toán nào ở phiên bản 1.0.

Khi bạn sử dụng dịch vụ bên thứ ba, bạn có thể phải tuân thủ điều khoản và chính sách bảo mật của bên thứ ba đó.

Sổ Tay Công Dân Số không kiểm soát hoàn toàn và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách, bảo mật, hành vi, lỗi, gián đoạn hoặc thiệt hại phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Việc Sổ Tay Công Dân Số dẫn link đến bên thứ ba không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của bên thứ ba đó.

  1. App Store, Google Play, Google và Apple Nếu bạn tải Sổ Tay Công Dân Số từ Apple App Store, Google Play hoặc kho ứng dụng khác, bạn cũng phải tuân thủ điều khoản của kho ứng dụng đó.

Apple, Google hoặc nhà cung cấp kho ứng dụng không chịu trách nhiệm vận hành Sổ Tay Công Dân Số, không chịu trách nhiệm về nội dung, dữ liệu danh bạ cơ quan, kết quả tính lương, bảng xếp hạng, tính năng cứu hộ hoặc tính chính xác của thông tin trong app, trừ phạm vi trách nhiệm riêng của họ theo chính sách áp dụng.

Điều Khoản Sử Dụng này được ký kết giữa bạn và người vận hành Sổ Tay Công Dân Số, không phải với Apple hoặc Google.

  1. Tính năng AI trong tương lai Sổ Tay Công Dân Số hiện chưa triển khai chatbot AI, tìm kiếm thông minh, gợi ý thông minh hoặc công cụ tự động giải đáp nội dung.

Nếu trong tương lai các tính năng này được triển khai, bạn hiểu và đồng ý rằng:

  • kết quả AI chỉ mang tính hỗ trợ tham khảo;

  • AI có thể trả lời sai, thiếu ngữ cảnh, lỗi thời hoặc chưa phù hợp với hoàn cảnh cá nhân;

  • AI không thay thế cơ quan nhà nước, cán bộ có thẩm quyền, luật sư, bác sĩ, chuyên gia tài chính hoặc chuyên gia có thẩm quyền khác;

  • AI không phải công cụ tư vấn pháp lý, tư vấn y tế, tư vấn tâm lý, tư vấn tài chính hoặc xử lý khẩn cấp;

  • người dùng không nên nhập thông tin nhạy cảm, thông tin trẻ em, giấy tờ tùy thân hoặc dữ liệu riêng tư vào công cụ AI;

  • Sổ Tay Công Dân Số không chủ động dùng ghi chú riêng tư, dữ liệu trẻ em hoặc nội dung nhạy cảm của người dùng để huấn luyện AI;

  • Sổ Tay Công Dân Số có thể lưu, kiểm tra, đánh giá hoặc xử lý một phần tương tác với AI để cải thiện chất lượng, bảo mật, phòng chống lạm dụng và tuân thủ pháp luật, theo Chính Sách Bảo Mật.

Các câu trả lời AI, nếu có, không được xem là tuyên bố chính thức của cơ quan nhà nước hoặc quyết định có giá trị pháp lý.

  1. Quyền sở hữu trí tuệ của Sổ Tay Công Dân Số Trừ nội dung thuộc bên thứ ba, dữ liệu từ nguồn công khai hoặc nội dung do người dùng tạo, toàn bộ quyền liên quan đến Sổ Tay Công Dân Số thuộc về người vận hành hoặc bên cấp phép hợp pháp, bao gồm:

  • tên gọi Sổ Tay Công Dân Số;

  • logo, biểu tượng, nhận diện thương hiệu;

  • giao diện, bố cục, thiết kế;

  • mã nguồn, hệ thống, cơ sở dữ liệu;

  • cách sắp xếp, phân loại, trình bày nội dung;

  • nội dung biên tập riêng;

  • tài liệu hướng dẫn;

  • tính năng, quy trình, cấu trúc và trải nghiệm người dùng;

  • hình ảnh, đồ họa hoặc tài sản số do Sổ Tay Công Dân Số tạo ra hoặc được cấp phép sử dụng.

Dữ liệu tổng hợp từ nguồn công khai thuộc quyền của nguồn gốc tương ứng; chúng tôi nỗ lực ghi nhãn nguồn phù hợp. Dữ liệu OpenStreetMap được sử dụng theo giấy phép Open Database License (ODbL) và thuộc về những người đóng góp OpenStreetMap.

Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể bị thu hồi, để truy cập và sử dụng Sổ Tay Công Dân Số cho mục đích cá nhân, tra cứu, học hỏi, ôn luyện và ghi chú phù hợp với Điều Khoản Sử Dụng này.

Bạn không được:

  • sao chép toàn bộ ứng dụng hoặc website;

  • trích xuất dữ liệu hàng loạt;

  • tái bản nội dung thành app, website, ebook, sách, tài liệu hoặc sản phẩm khác khi chưa được phép;

  • bán lại nội dung;

  • tạo sản phẩm cạnh tranh bằng cách sao chép dữ liệu, cấu trúc hoặc nội dung của Sổ Tay Công Dân Số;

  • gỡ bỏ thông tin bản quyền hoặc nguồn trích dẫn;

  • sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu Sổ Tay Công Dân Số theo cách gây hiểu lầm, đặc biệt là gây hiểu lầm rằng Sổ Tay Công Dân Số là kênh chính thức của cơ quan nhà nước;

  • dịch ngược, phá mã, can thiệp mã nguồn hoặc khai thác hệ thống khi chưa được phép;

  • sử dụng nội dung ngoài phạm vi được pháp luật hoặc chủ sở hữu quyền cho phép.

  1. Chia sẻ và trích dẫn nội dung Bạn có thể chia sẻ đường dẫn đến nội dung công khai của Sổ Tay Công Dân Số.

Bạn có thể trích dẫn ngắn một phần nội dung cho mục đích cá nhân, học hỏi, chia sẻ trong gia đình, cơ quan, cộng đồng hoặc mục đích phi thương mại, với điều kiện:

  • trích dẫn trong phạm vi hợp lý;

  • ghi rõ nguồn;

  • không làm sai lệch ý nghĩa;

  • không cắt ghép gây hiểu lầm;

  • không xóa thông tin bản quyền hoặc nhãn nguồn;

  • không sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được phép;

  • không sử dụng theo cách gây hiểu lầm rằng nội dung là thông báo chính thức của cơ quan nhà nước;

  • không vi phạm quyền của nguồn gốc hoặc bên thứ ba.

Việc chia sẻ đường dẫn không đồng nghĩa với việc bạn được phép sao chép toàn bộ nội dung, tái đăng hàng loạt, tạo kho dữ liệu riêng, bán lại hoặc dùng để huấn luyện hệ thống AI của bên thứ ba nếu chưa được cho phép.

Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn gỡ bỏ, chỉnh sửa hoặc ngừng sử dụng nội dung nếu việc sử dụng vi phạm Điều Khoản Sử Dụng, quyền sở hữu trí tuệ, quyền của bên thứ ba hoặc pháp luật.

  1. Nội dung do người dùng gửi Sổ Tay Công Dân Số hiện không cung cấp diễn đàn công khai, mạng xã hội, bình luận công khai hoặc tính năng cho người dùng tự xuất bản bài viết ra cộng đồng.

Tuy nhiên, bạn có thể gửi hoặc tạo một số nội dung nhất định như:

  • báo sai thông tin;

  • phản hồi, góp ý;

  • nội dung form liên hệ;

  • câu trả lời trắc nghiệm và tên/đơn vị trên bảng xếp hạng;

  • yêu cầu cứu hộ, khi tính năng SOS được bật;

  • ghi chú và dữ liệu trong sổ tay cá nhân;

  • nội dung trao đổi với người vận hành qua kênh hỗ trợ.

Đối với các nội dung bạn gửi cho chúng tôi (phản hồi, báo lỗi, liên hệ, câu trả lời trắc nghiệm), bạn cấp cho Sổ Tay Công Dân Số quyền sử dụng nội dung đó để xử lý yêu cầu, cải thiện dữ liệu, cải thiện chất lượng dịch vụ, phòng chống lạm dụng và tuân thủ pháp luật.

Bạn chịu trách nhiệm đối với nội dung mình gửi.

Bạn không được gửi nội dung:

  • trái pháp luật;

  • xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;

  • xâm phạm quyền riêng tư;

  • tiết lộ thông tin cá nhân của người khác khi chưa được phép;

  • liên quan đến trẻ em mà chưa có sự đồng ý phù hợp;

  • xúc phạm, vu khống, bôi nhọ hoặc quấy rối người khác;

  • giả mạo cơ quan nhà nước, cán bộ, công chức, viên chức hoặc tổ chức khác;

  • tin giả, thông tin sai sự thật, thông tin gây hoang mang dư luận;

  • gây chia rẽ vùng miền, dân tộc, tôn giáo hoặc cộng đồng;

  • kích động bạo lực, thù hận hoặc phân biệt đối xử;

  • chứa mã độc, liên kết độc hại, spam hoặc nội dung lừa đảo;

  • có nội dung khủng hoảng, tự hại, xâm hại, bạo lực gia đình hoặc tình huống khẩn cấp cần hỗ trợ chuyên môn thay vì gửi qua kênh của ứng dụng.

Chúng tôi có quyền xóa, từ chối xử lý, hạn chế, lưu trữ hoặc chuyển hướng nội dung do người dùng gửi nếu có căn cứ hợp lý cho rằng nội dung đó vi phạm Điều Khoản Sử Dụng, pháp luật, an toàn hệ thống, quyền của người khác hoặc mục đích phục vụ cộng đồng của Sổ Tay Công Dân Số.

  1. Quy tắc sử dụng được chấp nhận Bạn đồng ý sử dụng Sổ Tay Công Dân Số một cách hợp pháp, tôn trọng, thiện chí và có trách nhiệm với cộng đồng.

Bạn không được:

  • sử dụng Sổ Tay Công Dân Số cho mục đích trái pháp luật;

  • mạo danh người khác;

  • giả danh cơ quan nhà nước, cán bộ, công chức, viên chức, lực lượng chức năng hoặc tổ chức có thẩm quyền;

  • tuyên bố sai rằng Sổ Tay Công Dân Số là ứng dụng chính thức của cơ quan nhà nước;

  • sử dụng dữ liệu trong app để lừa đảo, trục lợi hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;

  • sử dụng app để quấy rối cơ quan hoặc cá nhân, bao gồm spam gọi điện đến các số điện thoại trong danh bạ hoặc báo tin giả;

  • gửi yêu cầu cứu hộ giả hoặc lạm dụng tính năng SOS khi được bật;

  • gửi nội dung khẩn cấp qua ứng dụng thay vì liên hệ số khẩn cấp hoặc cơ quan chức năng phù hợp;

  • thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác;

  • đăng hoặc gửi thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa được phép;

  • can thiệp, phá hoại, dò quét, khai thác lỗ hổng hoặc gây quá tải hệ thống;

  • vượt giới hạn tần suất truy cập (rate limit), can thiệp chữ ký API hoặc cơ chế bảo vệ kỹ thuật khác;

  • dùng bot, crawler, scraper, script hoặc công cụ tự động để thu thập dữ liệu khi chưa được phép;

  • dịch ngược, phá mã hoặc can thiệp mã nguồn ứng dụng;

  • sao chép, trích xuất, tải xuống hoặc tái sử dụng nội dung hàng loạt;

  • làm sai lệch nội dung theo cách gây hiểu lầm;

  • phát tán mã độc, liên kết độc hại hoặc nội dung lừa đảo;

  • tạo lượt xem, lượt click quảng cáo hoặc tương tác giả;

  • gian lận kết quả trắc nghiệm hoặc thao túng bảng xếp hạng;

  • sử dụng app để quảng cáo, bán hàng, tuyển dụng, vận động chính trị hoặc truyền thông thương mại khi chưa được phép;

  • gây ảnh hưởng xấu đến trẻ em, người yếu thế hoặc cộng đồng;

  • hỗ trợ hoặc khuyến khích người khác thực hiện các hành vi bị cấm.

  1. Khẩn cấp, tự hại, bạo lực và tình huống nguy hiểm Sổ Tay Công Dân Số không phải là dịch vụ khẩn cấp, không phải đường dây nóng, không phải dịch vụ tư vấn khủng hoảng và không phải công cụ xử lý tình huống nguy hiểm.

Nếu bạn hoặc người khác đang có nguy cơ tự làm hại, bị bạo lực, bị xâm hại, gặp nguy hiểm, cần hỗ trợ y tế, tâm lý, pháp lý hoặc an toàn ngay lập tức, bạn cần gọi ngay các số khẩn cấp phù hợp:

  • 112: yêu cầu trợ giúp, tìm kiếm cứu nạn;

  • 113: cảnh sát, an ninh trật tự;

  • 114: cứu hỏa, cứu nạn, cứu hộ;

  • 115: cấp cứu y tế; hoặc liên hệ cơ sở y tế gần nhất, cơ quan công an gần nhất, người thân đáng tin cậy hoặc cơ quan có thẩm quyền tại nơi bạn sinh sống.

Bạn không nên gửi tình huống khẩn cấp vào Sổ Tay Công Dân Số (qua form liên hệ, báo sai thông tin hoặc bất kỳ kênh nào của ứng dụng) và chờ phản hồi.

Sổ Tay Công Dân Số có quyền từ chối xử lý, chuyển hướng hoặc xóa nội dung khẩn cấp nếu kênh này không phù hợp để hỗ trợ.

  1. Cộng tác viên và người đóng góp dữ liệu trong tương lai Hiện tại Sổ Tay Công Dân Số không mở tính năng cho cộng tác viên, tác giả bên ngoài hoặc người dùng tự đăng bài công khai.

Nếu trong tương lai Sổ Tay Công Dân Số cho phép cá nhân hoặc tổ chức đóng góp nội dung, dữ liệu danh bạ hoặc thông tin khác, người đóng góp phải đồng ý với điều khoản riêng dành cho cộng tác viên hoặc người đóng góp.

Tối thiểu, người đóng góp phải cam kết rằng:

  • nội dung, dữ liệu do mình gửi là hợp pháp và trung thực theo hiểu biết của mình;

  • mình có quyền gửi và cho phép sử dụng nội dung;

  • nội dung không vi phạm bản quyền;

  • nội dung không xâm phạm danh dự, uy tín, đời tư hoặc quyền của người khác;

  • nội dung không giả mạo cơ quan nhà nước hoặc nguồn chính thức;

  • nội dung không gây hiểu lầm rằng Sổ Tay Công Dân Số là kênh chính thức của cơ quan nhà nước;

  • Sổ Tay Công Dân Số có quyền biên tập, kiểm chứng, từ chối, tạm ẩn, gỡ bỏ hoặc ngừng sử dụng nội dung.

Việc đóng góp nội dung không làm phát sinh quan hệ lao động, thù lao, đồng sở hữu, đại diện hoặc bảo trợ, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

  1. Tính sẵn có của dịch vụ Sổ Tay Công Dân Số được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” và “như khả dụng”.

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định, nhưng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không lỗi, không gián đoạn hoặc luôn tương thích với mọi thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt hoặc phiên bản phần mềm.

Dịch vụ có thể bị gián đoạn do:

  • bảo trì;

  • nâng cấp;

  • lỗi kỹ thuật;

  • lỗi máy chủ;

  • lỗi mạng;

  • lỗi thiết bị của bạn;

  • lỗi kho ứng dụng;

  • lỗi nhà cung cấp bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp dữ liệu thời tiết, bản đồ, quảng cáo);

  • tấn công mạng;

  • thiên tai;

  • sự kiện bất khả kháng;

  • yêu cầu pháp lý;

  • thay đổi chính sách nền tảng;

  • nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng, giới hạn hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ dịch vụ nếu cần thiết.

  1. Thay đổi tính năng Sổ Tay Công Dân Số có thể được cập nhật theo thời gian.

Chúng tôi có quyền:

  • thêm tính năng mới (bao gồm bật tính năng SOS/cứu hộ, mở tài khoản, mở đồng bộ, triển khai thông báo đẩy);

  • sửa tính năng hiện có;

  • gỡ bỏ tính năng không còn phù hợp;

  • thay đổi giao diện;

  • thay đổi cách lưu trữ dữ liệu;

  • thay đổi cách hiển thị quảng cáo;

  • thay đổi nguồn dữ liệu hoặc cách tổng hợp dữ liệu;

  • thay đổi cách tính điểm hoặc bảng xếp hạng trắc nghiệm;

  • ngừng hỗ trợ phiên bản cũ;

  • tạm dừng hoặc đóng một phần dịch vụ.

Vì Sổ Tay Công Dân Số là dự án cá nhân, nguồn lực vận hành có giới hạn. Chúng tôi không cam kết duy trì vĩnh viễn bất kỳ tính năng, nội dung hoặc dịch vụ nào.

  1. Tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng Ở phiên bản 1.0, do chưa có tài khoản, việc tạm khóa hoặc chấm dứt chủ yếu áp dụng dưới hình thức chặn truy cập, chặn thiết bị, chặn yêu cầu hoặc giới hạn tính năng đối với hành vi vi phạm. Khi tính năng tài khoản được mở trong tương lai, các quy định về tạm khóa, chấm dứt tài khoản dưới đây sẽ được áp dụng và chúng tôi sẽ thông báo.

Chúng tôi có quyền tạm khóa, hạn chế, chặn hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ hoặc tài khoản (khi có) nếu có căn cứ hợp lý cho rằng:

  • bạn vi phạm Điều Khoản Sử Dụng;

  • bạn vi phạm pháp luật;

  • bạn gây rủi ro cho hệ thống;

  • bạn gây ảnh hưởng đến người dùng khác;

  • bạn gửi nội dung bị cấm;

  • bạn gửi yêu cầu cứu hộ giả hoặc lạm dụng tính năng SOS khi được bật;

  • bạn dùng app để quấy rối cơ quan, cá nhân hoặc báo tin giả;

  • bạn mạo danh người khác hoặc giả danh cơ quan nhà nước, cán bộ;

  • bạn gian lận quảng cáo;

  • bạn gian lận trắc nghiệm hoặc thao túng bảng xếp hạng;

  • bạn thu thập dữ liệu trái phép, crawl trái phép hoặc vượt rate limit;

  • tài khoản (khi có) bị xâm nhập hoặc có dấu hiệu bị sử dụng trái phép;

  • chúng tôi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản (trong tương lai) bị chấm dứt, bạn có thể mất quyền truy cập vào dữ liệu đã đồng bộ và dữ liệu tài khoản liên quan, trừ khi pháp luật yêu cầu khác hoặc chúng tôi có thể hỗ trợ xuất/xóa dữ liệu theo quy trình phù hợp.

Khi tính năng tài khoản được mở, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ [email protected] hoặc [email protected].

  1. Khiếu nại bản quyền và nội dung Nếu bạn cho rằng nội dung trên Sổ Tay Công Dân Số vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, danh dự, uy tín hoặc quyền hợp pháp khác của bạn, vui lòng liên hệ [email protected].

Thông báo nên bao gồm:

  • họ tên hoặc tên đơn vị của bạn;

  • email liên hệ;

  • mô tả quyền bị cho là xâm phạm;

  • đường dẫn hoặc vị trí nội dung bị khiếu nại;

  • tài liệu chứng minh quyền, nếu có;

  • yêu cầu cụ thể;

  • tuyên bố rằng thông tin bạn cung cấp là trung thực và chính xác.

Chúng tôi có thể xem xét, yêu cầu bổ sung thông tin, tạm ẩn, gỡ bỏ, chỉnh sửa, giữ nguyên hoặc khôi phục nội dung tùy từng trường hợp.

Nếu bạn gửi khiếu nại sai sự thật, lạm dụng quy trình khiếu nại hoặc cố ý gây thiệt hại cho Sổ Tay Công Dân Số hoặc người khác, bạn có thể chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

  1. Phản hồi và góp ý Bạn có thể gửi phản hồi, góp ý, báo lỗi, đề xuất tính năng hoặc ý tưởng cải thiện Sổ Tay Công Dân Số qua form liên hệ trong ứng dụng, website https://sotaycongdanso.com/contact hoặc email hỗ trợ.

Trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng, chỉnh sửa, phát triển, triển khai, không triển khai hoặc kết hợp các phản hồi đó vào Sổ Tay Công Dân Số mà không có nghĩa vụ trả thù lao, bồi thường hoặc ghi nhận quyền sở hữu riêng cho bạn.

Việc bạn gửi góp ý không tạo ra quan hệ lao động, cộng tác, đại lý, hợp danh, liên doanh hoặc quan hệ pháp lý đặc biệt với Sổ Tay Công Dân Số.

  1. Miễn trừ bảo đảm Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sổ Tay Công Dân Số được cung cấp “như hiện có” và “như khả dụng”, không kèm theo bất kỳ bảo đảm tuyệt đối nào. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm chi tiết được công bố tại https://sotaycongdanso.com/terms/tuyen-bo-mien-tru-trach-nhiem.

Chúng tôi không bảo đảm rằng:

  • dịch vụ luôn hoạt động liên tục;

  • dịch vụ luôn không có lỗi;

  • nội dung luôn chính xác tuyệt đối;

  • thông tin địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc của cơ quan luôn đúng tại mọi thời điểm;

  • kết quả công cụ tính lương phù hợp với mọi hoàn cảnh cá nhân;

  • nội dung trắc nghiệm trùng khớp với kỳ thi hoặc kỳ kiểm tra chính thức nào;

  • thông tin thời tiết và cảnh báo thiên tai luôn chính xác hoặc kịp thời;

  • yêu cầu cứu hộ (khi tính năng được bật) sẽ được ai đó tiếp nhận hoặc hỗ trợ;

  • dữ liệu lưu cục bộ không bao giờ bị mất;

  • quảng cáo luôn phù hợp;

  • dịch vụ bên thứ ba luôn an toàn;

  • mọi lỗi sẽ được sửa ngay lập tức;

  • Sổ Tay Công Dân Số đáp ứng mọi nhu cầu, kỳ vọng hoặc mục tiêu của bạn.

Không nội dung nào trên Sổ Tay Công Dân Số được hiểu là cam kết chắc chắn về kết quả thủ tục hành chính, quyền lợi cá nhân, sự an toàn, kết quả cứu hộ, giải quyết vấn đề cá nhân hoặc quyết định chính thức của cơ quan nhà nước.

  1. Giới hạn trách nhiệm Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Nguyễn Minh Vương, Phạm Anh Phiên và Sổ Tay Công Dân Số không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mất dữ liệu, mất cơ hội, mất lợi nhuận, gián đoạn công việc, tổn thất tinh thần hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Sổ Tay Công Dân Số.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

  • việc bạn hiểu sai hoặc áp dụng sai nội dung tham khảo;

  • quyết định cá nhân của bạn dựa trên nội dung tham khảo, bao gồm kết quả công cụ tính lương và thông tin thời tiết;

  • việc bạn đến làm việc tại cơ quan mà không gọi xác nhận trước, dẫn đến sai địa chỉ, sai giờ hoặc sai thủ tục;

  • việc bạn không liên hệ số khẩn cấp hoặc cơ quan có thẩm quyền trong tình huống nguy hiểm;

  • việc bạn nhập thông tin nhạy cảm trái với khuyến cáo;

  • việc mất dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị của bạn;

  • lỗi thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành hoặc kết nối mạng của bạn;

  • dịch vụ, quảng cáo hoặc nội dung bên thứ ba, bao gồm ứng dụng bản đồ bên ngoài, dữ liệu thời tiết và quảng cáo AdMob;

  • hành vi của người dùng khác, bao gồm nội dung tên/đơn vị do người dùng khác nhập trên bảng xếp hạng;

  • kết quả của yêu cầu cứu hộ, việc có hay không có người hỗ trợ và hành vi của bên hỗ trợ, khi tính năng SOS được bật;

  • nội dung bạn gửi;

  • sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Vì Sổ Tay Công Dân Số hiện là dịch vụ miễn phí và không thu phí người dùng, trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Sổ Tay Công Dân Số sẽ không vượt quá mức cao hơn giữa: số tiền bạn đã trả trực tiếp cho Sổ Tay Công Dân Số trong 12 tháng gần nhất, hoặc 500.000 đồng Việt Nam.

Hiện tại, do Sổ Tay Công Dân Số không thu phí và không có bất kỳ giao dịch nào trong ứng dụng, số tiền bạn trả trực tiếp cho Sổ Tay Công Dân Số được hiểu là 0 đồng, trừ khi có bằng chứng khác.

Không nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này nhằm loại trừ trách nhiệm trong trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ.

  1. Bồi hoàn Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho Nguyễn Minh Vương, Phạm Anh Phiên, Sổ Tay Công Dân Số, người hỗ trợ kỹ thuật, quản trị viên, cộng tác viên tương lai và bên liên quan không bị thiệt hại từ các khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, chi phí, trách nhiệm hoặc thiệt hại phát sinh từ:

  • việc bạn sử dụng Sổ Tay Công Dân Số trái Điều Khoản Sử Dụng;

  • nội dung bạn gửi;

  • việc bạn vi phạm pháp luật;

  • việc bạn xâm phạm quyền của người khác;

  • việc bạn mạo danh hoặc giả danh cơ quan nhà nước, cán bộ;

  • việc bạn gửi thông tin cá nhân của người khác trái phép;

  • việc bạn gửi yêu cầu cứu hộ giả hoặc lạm dụng tính năng SOS khi được bật;

  • việc bạn dùng dữ liệu trong app để lừa đảo hoặc quấy rối;

  • việc bạn gian lận quảng cáo;

  • việc bạn khai thác, phá hoại hoặc can thiệp hệ thống;

  • việc bạn sử dụng nội dung của Sổ Tay Công Dân Số trái phép.

Nghĩa vụ bồi hoàn này chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

  1. Tuân thủ pháp luật Bạn đồng ý sử dụng Sổ Tay Công Dân Số phù hợp với pháp luật Việt Nam hiện hành và các quy định pháp luật liên quan.

Bạn không được sử dụng Sổ Tay Công Dân Số để:

  • thực hiện hành vi trái pháp luật;

  • xâm phạm an ninh mạng;

  • xâm phạm dữ liệu cá nhân;

  • xâm phạm quyền trẻ em;

  • xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;

  • phát tán thông tin sai sự thật, tin giả, xúc phạm hoặc gây hại;

  • lừa đảo, spam hoặc trục lợi;

  • giả danh cơ quan nhà nước hoặc cán bộ để vi phạm pháp luật;

  • quấy rối cơ quan, tổ chức, cá nhân;

  • gây chia rẽ, kích động thù hận hoặc bạo lực;

  • báo tin giả đến cơ quan chức năng.

Chúng tôi có quyền phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để bảo vệ hệ thống, người dùng, trẻ em, quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc người khác.

  1. Bất khả kháng Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm:

  • thiên tai;

  • dịch bệnh;

  • chiến tranh;

  • bạo loạn;

  • sự cố điện;

  • sự cố mạng;

  • sự cố máy chủ;

  • tấn công mạng;

  • lỗi nhà cung cấp dịch vụ;

  • thay đổi chính sách của Apple, Google hoặc bên thứ ba;

  • thay đổi pháp luật;

  • yêu cầu từ cơ quan nhà nước;

  • sự kiện kỹ thuật, xã hội hoặc pháp lý khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

  1. Cập nhật Điều Khoản Sử Dụng Chúng tôi có thể cập nhật Điều Khoản Sử Dụng này theo thời gian để phản ánh:

  • thay đổi pháp luật;

  • thay đổi tính năng (bao gồm bật tính năng SOS/cứu hộ, mở tài khoản, mở đồng bộ, triển khai thông báo đẩy);

  • thay đổi mô hình vận hành;

  • thay đổi chính sách quảng cáo;

  • thay đổi nguồn dữ liệu;

  • thay đổi bảo mật;

  • thay đổi yêu cầu từ kho ứng dụng;

  • thay đổi thực tế vận hành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức phù hợp, chẳng hạn như:

  • thông báo trong ứng dụng;

  • thông báo trên website;

  • email, nếu chúng tôi có kênh liên lạc với bạn;

  • cập nhật ngày hiệu lực tại https://sotaycongdanso.com/terms/dieu-khoan-su-dung.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Sổ Tay Công Dân Số sau khi Điều Khoản Sử Dụng mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản cập nhật đó.

Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn cần ngừng sử dụng Sổ Tay Công Dân Số.

  1. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Nếu phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, trao đổi thiện chí.

Bạn có thể gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp đến [email protected].

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp hợp lệ, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi pháp luật có quy định bắt buộc khác.

  1. Tính độc lập của điều khoản Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này bị xem là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Điều khoản bị vô hiệu sẽ được hiểu, điều chỉnh hoặc thay thế theo cách gần nhất với mục đích ban đầu và phù hợp với pháp luật.

  1. Không từ bỏ quyền Việc chúng tôi không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản Sử Dụng này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Việc chúng tôi bỏ qua một vi phạm cụ thể không có nghĩa là chúng tôi bỏ qua các vi phạm khác hoặc vi phạm tương tự trong tương lai.

  1. Toàn bộ thỏa thuận Điều Khoản Sử Dụng này, cùng với Chính Sách Bảo Mật, Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm, trang Nguồn Dữ Liệu và các chính sách liên quan khác của Sổ Tay Công Dân Số, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Sổ Tay Công Dân Số liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Nếu có mâu thuẫn giữa Điều Khoản Sử Dụng và Chính Sách Bảo Mật về xử lý dữ liệu cá nhân, Chính Sách Bảo Mật sẽ được ưu tiên trong phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân.

Nếu có mâu thuẫn giữa Điều Khoản Sử Dụng và chính sách riêng của tính năng cụ thể, chính sách riêng sẽ được ưu tiên trong phạm vi tính năng đó.

  1. Liên hệ Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ:

  • Hỗ trợ trong ứng dụng: [email protected]

  • Liên hệ chung: [email protected]

  • Vấn đề pháp lý, bản quyền, khiếu nại nội dung: [email protected]

  • Vấn đề dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư: [email protected]

  • Kênh liên hệ trên website: https://sotaycongdanso.com/contact Thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy tính chất yêu cầu, khối lượng công việc, khả năng xác minh và nguồn lực vận hành của Sổ Tay Công Dân Số.